客户拿不定主意怎么办？经验丰富的销售做好3步引导，立马成交

在销售过程中，无论是谁都希望客户能够主动成交，而且越快越好。

做销售最忌讳的就是一拖再拖，一旦陷入等待这个过程，就意味着会出现很大的变数，这将会是最煎熬的一段时间，也是最容易跑单的一种情况。

因为销售就是要趁热打铁，让客户来不及仔细思考，在冲动的情况下一举拿下。

但是，销售时难免又会遇到客户说再等一等，还需要考虑考虑，和家人、老板等第三方商量一下，寻求他人或者更专业人士的意见，才能做出是否成交的决定。

当客户犹豫不决，说出这种话时，可能是因为他没有决策权，需要征求意见；还可能是在敷衍拒绝，试图离开……

不管其背后真实的原因是什么，只要能够处理得当，一样能够有成交的机会。

那么，客户在摇摆不定的时候，我们该如何做才能尽快成交呢？今天，就给大家分享3个引导客户成交的步骤，只要你能够按照去做，相信会大大提高你的开单率。

第一步：为客户考虑的人，往往更能得到青睐

对于客户来说，适合自己的才是最好的。如果买到不合适的商品，即使再便宜，那也是浪费，反而花钱让自己心里不痛快。

作为销售，一定要为客户的利益着想，不能总是想着自己赚钱。千万不要故意给客户推荐一些不适合，且非常昂贵的商品。这样很容易被客户看穿，并且认为你这个人人品有问题，从而不再信任你。

只有得到了客户的青睐，他们才会相信你，愿意和你达成交易，甚至因为认可你，所以买单。所以，销售必须做好以下3点：

1、换位思考，如果你是客户，你会怎么选择？了解客户的需求后，给他推荐最合适的产品，提供建议，这才是职业道德。

2、跟客户保持立场一致，真心实意的为他的利益着想，尽可能达成双赢的局面。

3、照顾客户的面子，不要因为客户消费低就在服务上打折扣，狗眼看人低是销售的大忌，只会给自己挖坑。

有这样的一个故事：

一对老夫妇来到海尔的冰箱展台，销售员当即很热情的为他们讲解了冰箱的详细情况，比如价格、功能、服务、质量等等。但是在老夫妇看完后，还是没有立马决定要买，说：“我们再去别的品牌看看，对比一下。”

销售并没有多说，大概半个小时候，老夫妇又回到了海尔的展台，依旧没办法做决定要买哪个品牌。但由于今天要带一台冰箱回去，所以决定先去取钱。可是走到门口发现外面正在下雨，于是海尔的销售员立马送上了一把伞。

老夫妇见状非常不好意思，说道：“我们都还没决定买哪种冰箱，恐怕不好还你雨伞。”

销售回答道：“我送您雨伞是个人行为，和您买不买冰箱没关系。再说，我们海尔的员工有义务和责任帮助像你们一样需要帮助的人。”

最后，两位老人被海尔销售的热情所打动，购买了他的冰箱。得知是老人自己用时，销售特意给他们推荐了一款小型冰箱。