1月29日：大到暴雪气温0~2℃

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小小驿站，温暖如家

1月28日，农历腊月二十六，雨夹雪。

虽然临近春节，公交车司机依然忙碌。高铁咸宁北站公交车站内，16路车司机杨师傅到达终点停好车，拿着保温杯走进附近的户外职工爱心驿站，泡上一壶热茶，稍作休息。

这个不大的房间里，摆着简单的桌椅和微波炉、电水壶、医药箱等便民设施，户外寒风冷雨，小小的驿站里却温暖如春。

“这几天气温骤降，工作间隙，有个能遮风挡雨的歇脚处，对我们这些户外工作者来说，真是太方便，太暖心了。”杨师傅说，在一旁休息的环卫工人陈师傅，也连连点赞。

“驿站是年由市总工会和咸宁枫丹公交公司联合设立的，不仅为公交司机提供方便，也为周边的环卫工人等户外工作者，提供一个能够避风躲雨、热饭喝水和充电如厕的场所。”枫丹公交公司办公室副主任牛钰皓说。

驿站投入使用三年多，平均每天为余位户外劳动者以及其他有需求的特殊关爱群体提供服务，群众赞不绝口。

“爱心驿站建在咸宁的重要交通枢纽，不仅服务了户外职工，还成为面向外来游客的一个窗口。”牛钰皓说，此前，有位外地客人在附近发生交通事故，就是在驿站做的应急处理。驿站还曾暂时收留走丢的小孩，帮助其找到家长。

牛钰皓说，驿站平时有专人管理、值守，为了更好地服务群众，春节期间也会正常开放。

“家”门常开，服务常在

“从年开始，我市就积极响应上级文件精神，落实户外职工爱心驿站的建设工作。”市总工会权益保障部负责人刘诚称，城管、交警、环卫、公交司机等户外工作者，承担了城市发展中不可缺少的服务性工作，建设户外职工爱心驿站，是完善工会服务体系，增强工会服务效能，真诚服务职工的务实举措。

他说：“小小一方空间，冬可取暖，夏可纳凉，累可休息，伤可用药，能够切实解决户外劳动者工作中遇到的饮水、休息、如厕等实际问题，给一线户外劳动者提供了便利，打通服务职工的‘最后一公里’，营造了尊重关心户外劳动者的社会氛围。”

在咸安区总工会职工服务中心，门口爱心驿站的牌子十分明显。中心负责人徐晓晗说，爱心驿站通常建在户外职工密集区域的路边，标配“七个一”：一套桌椅、一台微波炉、一台饮水机、一套冷暖设备、一台冰箱、一个应急药箱、一个阅览角。“也可以根据职工需要，自己增加服务设施。”徐晓晗说，大门对所有需要帮助的人打开。

刘诚称，户外职工爱心驿站采取共建共享的模式，由各级总工会联合相关单位、企业、社会组织，按照布局合理、设施完善、标识统一、运行规范的原则建设。各地职工服务中心对资金使用、驿站运营情况进行监管。每年省总工会有专项资金投入用于驿站的运营。

“成熟一家建设一家，建好更要管好。”刘诚称，目前，全市共建有37家户外职工爱心驿站，市区有13家，逐渐形成了一张服务网络，也打造了服务品牌。不久前，高铁咸宁北站户外爱心驿站就被评为全国首批“最美工会户外劳动者服务站点”，湖北省仅十个入选。

服务触角不断延伸

墙角放着雨伞架，拉开储物柜，整整齐齐的雨衣存放其中……在位于银泉大道的“饿了么”站点，一个刚建成一个月的户外职工爱心驿站，正在为每日穿梭城市的外卖小哥提供服务。

“我们有一百多位外卖骑手，不管刮风下雨在外奔波，有一个歇脚的地方也是我们的需求。”“饿了么”咸宁站站长刘清说，在与咸安区总工会联系对接后，公司成立了工会，继而建设了驿站。“除了我们公司自己的骑手，也欢迎所有路过的户外工作者进来喝喝水、歇歇脚。”

“考虑到外卖员的职业特性，我们还特地添置了带反光标的雨衣。”徐晓晗说，去年以来，咸安区总工会已经连续在饿了么、香城文创空间建设两处服务新就业形态劳动者的爱心驿站。“我们还依托爱心驿站，开展走访慰问、帮扶等活动。不久前就在安欣物流司机之家为货车司机送去春节慰问。”

如今，爱心驿站的服务内容不断拓展，服务触角不断延伸。

“近年来，外卖骑手、快递员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者群体不断增多，为了加强对这类劳动者的关心关爱，增强他们的荣誉感、幸福感、安全感，我们服务的重点对象将向新就业形态劳动者倾斜。”刘诚称，今年将着力推动县（市区）新就业形态劳动者爱心驿站的建设，计划在赤壁新建一个货车司机之家。

全市工会户外职工“爱心驿站”名单

全媒体记者：周萱刘北凡

编辑：周萱

监制：向东宁

出品：新媒体中心